Xbox tras el reset: el hardware sigue en negativo

TVS News AI, supervisado editorialmente, presenta Xbox tras el reset: el hardware sigue en negativo.

Microsoft publicó el 28 de octubre de 2026 los resultados correspondientes a julio, agosto y septiembre. Fue el primer trimestre prácticamente completo desde que la responsable de Xbox, Asha Sharma, anunciara la «reestructuración más significativa de la historia de Xbox». Solo faltaban unos días para el cierre del trimestre.

La evaluación comienza, por tanto, justo cuando la reestructuración debería empezar a notarse. El resultado es más matizado que un simple «el hardware está a la baja», pero ofrece sobre todo una imagen clara: la mayor fuente de crecimiento de Xbox, el hardware, sigue bajo presión.

De julio a septiembre: la primera visión completa del trimestre tras la reestructuración

El punto de partida

Microsoft suprimió más de 1.600 puestos como parte del reset. Hasta julio del año que viene, la cifra debería aumentar a 3.200. Al mismo tiempo, Xbox se separa de varios estudios propios de Microsoft. Todavía no es posible responder de forma fiable hasta qué punto estas medidas están afectando a la evolución del negocio después de un solo trimestre.

Sin embargo, ya se aprecia una primera señal: los recortes de personal aparentemente no se contaron entre las numerosas métricas que Microsoft decidió destacar. Los datos relevantes para los inversores muestran que el reset todavía no ha revertido visiblemente la trayectoria anterior del hardware.

Los ingresos por hardware caen un 14 %

La principal métrica

Los ingresos por hardware de Microsoft cayeron un 14 % en el trimestre respecto al año anterior. La caída no es una nueva anomalía aislada. En el trimestre anterior fue del 13 % y, antes incluso, llegó a ser del 33 %. El hardware, por tanto, continúa su largo recorrido descendente.

Kotaku resume el balance en dos frases concisas: el primer informe después del reset se parece «mucho a todos los demás».

Hardware a la baja

Es la afirmación más sólida de este balance provisional. Las cifras de ingresos no permiten deducir que un modelo concreto de consola tuvo un desempeño especialmente débil o fuerte. Lo seguro es que la evolución del negocio de dispositivos siguió siendo claramente negativa durante el trimestre analizado.

Los gastos operativos descienden, pero Microsoft reinvierte

Dónde afecta el reset a las finanzas

Por primera vez aparece una señal de que los recortes de gastos podrían estar surtiendo efecto. Los gastos operativos de la división «Devices and Consumer» descendieron un 3 %. Microsoft atribuye expresamente esta caída a Xbox. Esto concuerda con la supresión de puestos y sugiere que los recortes de personal de Sharma están reduciendo una parte de los costes.

La contrapartida es que Microsoft compensa ese ahorro, en lo esencial, mediante mayores inversiones en capacidad de cómputo y en talento para investigación y desarrollo. Por tanto, la motivación para ahorrar personal no cambia automáticamente la orientación general del gasto de la división.

Existe un segundo efecto sobre los costes en los detalles contables. El costo de ingresos de la división descendió un 8 % porque Microsoft amortizó en menor medida los activos intangibles derivados de la adquisición de Activision. Según la interpretación de Kotaku, entre ellos se encuentran marcas y patentes. En consecuencia, la caída no significa automáticamente que Xbox esté gastando operativamente la misma cantidad de dinero.

Game Pass cae un 2 %, a pesar del precio más bajo

El contrapeso al hardware

Los ingresos por contenidos y servicios de Xbox cayeron un 2 %. Microsoft atribuye la caída a la menor facturación de los contenidos de terceros y de Xbox Game Pass. En el caso de Game Pass, ya se había aplicado una reducción de precios en abril. Tras el primer trimestre con la tarifa más baja, esa medida no ha revertido la caída de ingresos.

Así, las dos principales líneas de productos ofrecen señales diferentes: Game Pass es más barato, pero todavía no genera ingresos más altos. En el hardware ocurre exactamente lo contrario: las consolas siguen siendo caras y la demanda continúa débil. Kotaku describe esta relación como el principal aprendizaje del trimestre.

11 millones de ventas en PlayStation apenas mueven a Xbox

Por qué los lanzamientos no impulsaron el trimestre

Xbox lanzó durante el trimestre analizado un remake de Halo, además de las versiones para PlayStation de Black Ops 1 y Black Ops 2. Los dos títulos de Black Ops vendieron 11 millones de copias en PlayStation, pero en conjunto apenas influyeron de forma visible en las cifras de Xbox.

Esto respalda el escueto balance de Kotaku: contar con más personal o reorganizar la empresa no cambia automáticamente las condiciones del mercado. El programa de recortes de 1.600 puestos, por sí solo, tampoco cubre una posible brecha en el mercado de consolas.

Lo que demuestra el primer balance y lo que sigue abierta

La conclusión clara

El reset de Xbox no ha evitado la caída del 14 % en los ingresos por hardware durante el primer trimestre completo. Game Pass también registra un 2 % menos de ingresos en contenidos y servicios, a pesar de la reducción de precios. Por eso, Kotaku considera que este balance se parece a los anteriores.

El argumento más fuerte a favor es la caída del 3 % en los gastos operativos. Podría demostrar que la reestructuración está mejorando de forma permanente el nivel de costes. Si se mantiene y cómo afectan a las cifras los próximos lanzamientos todavía no puede decirse con fiabilidad después de este primer trimestre.

En resumen: conviene considerar el informe como un primer balance provisional y no como un veredicto sobre el reset completo. Está demostrado que la debilidad del hardware persiste, que Game Pass ha retrocedido y que los recortes de personal podrían estar generando ahorros. El informe enlazado de Kotaku, con todos los datos, se puede consultar aquí.