El director digital de Ikea sobre la IA: Por qué India le toma la delantera a Europa

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Cuando un grupo como Ikea dirige su digitalización para 30 países, automáticamente se obtiene una buena visión de dónde la digitalización realmente está ocurriendo hoy, y dónde solo se habla de ella. Precisamente sobre esto habla Parag Parekh, Chief Digital Officer de Ikea, en el nuevo episodio del podcast de Handelsblatt "Disrupt". Su tesis: India está por delante de Europa en IA en puntos importantes.

Tal vez te estés preguntando ahora: ¿India, precisamente? ¿El país que hace apenas diez años se conocía sobre todo como sede de outsourcing? Parekh lo ve de otra manera. En el episodio del podcast describe lo rápido que India se ha convertido en un hotspot de IA en los últimos años, con una escena tecnológica que experimenta más rápido que Europa en muchas áreas.

Lo que Parekh destaca especialmente en la conversación: el contraste entre experimentos locales y roll-outs globales. Es decir, el equilibrio que todo gran grupo conoce: probar una idea en un mercado aquí, decidir allí si se despliega en los 30 países. Suena a bla-bla corporativo, pero es exactamente el punto donde los proyectos de IA fracasan en muchas empresas.

¿Qué significa concretamente la ventaja de India en IA?

Parekh deja claro que no se trata de un solo producto o una app. India ha construido, en su opinión, un ecosistema: una densa escena de startups, muchos desarrolladores bien formados y, sobre todo, una mentalidad que recompensa la experimentación rápida en vez de largos meses de circuitos de aprobación.

Para ti esto significa: cuando un gigante del mueble como Ikea puede probar allí nuevas herramientas de IA más rápido, las ideas aterrizan antes en la estantería, o en la tienda online. Mientras tanto, Europa sigue debatiendo sobre regulación, protección de datos y marcos regulatorios. Ambas cosas son importantes, pero Parekh plantea la incómoda pregunta de si Europa está perdiendo el tren por el camino.

La IA también cambia el trabajo del CDO

Un punto que aparece en la conversación y sorprende: la IA no solo cambia productos y procesos, sino también el rol del propio Chief Digital Officer. Parekh describe cómo su campo de tareas se está desplazando con las herramientas de IA: de ser un mero gestor de proyectos a alguien que permite, orquesta experimentos y construye a partir de ellos estrategias globales.

Por qué esto también es relevante para ti

Tal vez pienses ahora: ¿esto no es un tema corporativo? Pero Ikea es solo el ejemplo. Lo que describe Parekh ocurre de manera similar en muchas grandes empresas: las decisiones de IA se toman a nivel del CDO; los roll-outs internacionales deciden si tú, como cliente en Alemania, India o Suecia, obtienes la misma experiencia inteligente, o no.

Así que el episodio te da una visión entre bambalinas de uno de los mayores vendedores de muebles del mundo, sin lenguaje de marketing, pero con tesis claras. Si te interesa cómo piensan los grandes actores globales hoy sobre la IA y por qué India aparece una y otra vez como modelo, este episodio vale la pena.