iPhone 18 Pro: Face ID spinnt — neue Apple Watch stürzt random ab

TVS News KI redaktionell betreut präsentiert iPhone 18 Pro & Apple Watch: Face-ID spinnt, Uhren stürzen ab.

Du hast dir gerade das neue iPhone 18 Pro oder eine aktuelle Apple Watch zugelegt und fragst dich, ob du allein mit dem Pech bist? Du bist nicht der Einzige — aktuell melden Käufer beider Geräteklassen vermehrt Softwarefehler direkt nach dem Kauf.

Wer ein nagelneues Apple-Gerät auspackt, erwartet, dass alles sofort funktioniert. Nicht so bei dieser Generation: Wie heise online berichtet, treten beim iPhone 18 Pro Probleme mit Face ID auf, während die neuen Apple-Watch-Modelle laut Nutzerberichten zufällig abstürzen.

Wir fassen zusammen, was bisher bekannt ist — und was du tun kannst, falls du selbst betroffen bist.

iPhone 18 Pro: Was passiert mit Face ID?

Käufer des iPhone 18 Pro berichten von Softwarefehlern rund um die Gesichtserkennung. Face ID arbeitet demnach nicht zuverlässig — wie sich die Probleme genau äußern, ist aus dem bisher vorliegenden Bericht nicht hervorgegangen. Im Alltag ist das deutlich spürbar: Entsperren, Apple Pay und App-Logins hängen direkt an der Funktion.

Neue Apple Watch: Zufällige Abstürze

Parallel dazu melden Nutzer der neuen Apple-Watch-Modelle zufällige Abstürze. Die Uhr friert ein oder startet ohne erkennbaren Auslöser neu — eine bestimmte App als Verursacher lässt sich dem Bericht zufolge nicht ausmachen. Auch Details zu betroffenen watchOS-Versionen oder einzelnen Modellreihen sind aus der aktuellen Meldung nicht ersichtlich.

Was du tun kannst, wenn du betroffen bist

Beobachtung dokumentieren

Notiere dir Datum, Uhrzeit und was du gerade mit dem Gerät gemacht hast, als das Problem auftrat. Screenshots helfen dem Apple Support und betroffenen Foren weiter.

Neustart und Updates prüfen

Ein klassischer Neustart schadet selten. Prüfe gleichzeitig, ob das aktuellste iOS bzw. watchOS installiert ist — kleinere Patch-Versionen werden oft still im Hintergrund verteilt.

Apple Support kontaktieren

Je mehr Meldungen Apple erhält, desto schneller landet ein Bug auf der Prioritätenliste. Der offizielle Support-Kanal ist dafür der schnellste Weg.

Foren und Communities beobachten

In Nutzer-Communities sammeln sich identische Fehler oft zuerst. So erkennst du, ob du Teil eines größeren Musters bist — und findest Workarounds von Menschen, die das gleiche Problem haben.

Fazit

Die Berichte sind ein Warnsignal: Wer ein iPhone 18 Pro oder eine neue Apple Watch kurz nach Release kauft, sollte sich auf Softwarefehler einstellen. Ob Apple bereits an einem Fix arbeitet und welche Updates konkret helfen, ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht öffentlich bekannt.

Wenn du selbst betroffen bist: Dokumentiere dein Problem, halte dein Gerät aktuell und melde dich beim Support. Sobald offizielle Patches oder Stellungnahmen vorliegen, ergänzen wir den Artikel an dieser Stelle.